טכנולוגיה מתקדמת שמותאמת לדרך שבה סוכני ביטוח באמת עובדים
ניהול לקוחות, לידים, פוליסות, משימות, פגישות ומסמכים ביעילות רבה
ניתוח נתוני לקוחות לזיהוי פערים והזדמנויות –
למקסום ערך עסקי
הטמעת תהליכים גמישים ושיטות עבודה מובנות – לבקרה מלאה
ויעילות תפעולית
תמונת כלל המוצרים בתיקי הלקוחות – לשירות ממוקד, יעיל ונוח לתפעול
ניהול לידים אינטואיטיבי, כולל החתמה אוטומטית על יפויי כוח, מסלקה ופרודוקציה לזיהוי הזדמנויות מכירה
סוכנים עצמאיים בתחילת דרכם, סוכנויות גדולות ובתי סוכן המאגדים מאות סוכנויות משנה ומאות אלפי לקוחות – כולם מוצאים מענה אפקטיבי אצל שורנס. לצד הטכנולוגיה המתקדמת, אנו מעניקים שירות, הדרכה וליווי מקצועי שוטף, כחלק בלתי נפרד מהעבודה המשותפת
ההצטרפות לשורנס כוללת תהליך אונבורדינג בליווי אישי של נציג אנושי מטעם החברה. במהלך האונבורדינג אנחנו מגדירים יחד את המערכת, מתאימים אותה לצרכי הסוכנות ומלווים את תחילת העבודה בפועל. לאחר סיום התהליך, צוות ה- Customer Success שלנו זמין להדרכות, שאלות וליווי שוטף – ללא הגבלה וללא עלות נוספת
תהליך ההטמעה כולל בדרך כלל שתי הדרכות עיקריות, שמאפשרות להתחיל לעבוד עם המערכת בצורה מלאה ומסודרת. במהלך ולאחר ההטמעה, צוות ה-Customer Success זמין להדרכות נוספות לפי הצורך, ובמקרים שבהם נדרש ליווי מעמיק יותר – ניתן לקיים הדרכה נוספת כחלק מתהליך האונבורדינג. העברת המידע מהמערכת הקודמת שלך מתבצעת אחרי סיום ההדרכות לצוות הסוכנות
כן. כל משתמש חדש זכאי לקבל הדרכה, במטרה להכיר את המערכת ולהתחיל לעבוד בצורה מקצועית ומועילה. ניתן לקבל הדרכות למשתמשים חדשים גם לאחר סיום ההטמעה הראשונית, גם הן כחלק מהשירות השוטף וללא תשלום נוסף
ההתקשרות היא בהתחייבות חודשית בלבד, ללא התחייבות ארוכת טווח. בשל מודל ההתקשרות החודשי והליווי האישי בתהליך האונבורדינג, לא קיימת תקופת ניסיון נפרדת. למידע נוסף על מסלולי השימוש והתמחור, ניתן לעבור לעמוד המסלולים
ניתן לפתוח חשבון גם עבור משתמש יחיד. המשתמש הראשון כלול במסלול הבסיסי, וניתן להוסיף משתמשים נוספים בהתאם לצרכי הסוכנות.
לפרטים מלאים על מבנה המשתמשים והמחירים, ניתן לקבוע דמו
ניתן לקבל תמיכה במספר דרכים, בהתאם לסוג הפנייה ולהעדפה האישית: צ’אט באתר, פנייה בוואטסאפ, פנייה במייל. כל הפניות מגיעות למרכז תמיכה אחד ולמערכת מידע המתקדמת מסוגה, בו הן עוברות לטיפול צוות ה- Customer Success שלנו. בנוסף, עומד לרשות המשתמשים בתוך המערכת מרכז ידע, הכולל מדריכים קצרים, סרטוני הדגמה והמון תכנים שימושיים, וכן בלוג עם תוכן מקצועי ועדכונים. לריכוז כל דרכי הפנייה, ניתן לעבור לעמוד יצירת קשר
כן. למעשה המערכת שלנו היא הגמישה מסוגה, והיא מאפשרת התאמה, בקלות רבה ובמהירות, וללא כל צורך בעזרה חיצונית, לאופן העבודה של כל סוכנות, בהתאם לגודל, לתהליכים ולצרכים העסקיים. במהלך תהליך האונבורדינג לכל סוכנות חדשה אנחנו מגדירים יחד את מבנה העבודה, התהליכים והרשאות המשתמשים, כך שהמערכת תשתלב בעבודה היומיומית של הסוכנות
כן. המערכת פועלת תחת סטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע, ומקפידה על שמירת החיסיון של מידע עסקי ופרטי של גופים בענף הביטוח ולקוחות הקצה שלהם. האבטחה נבחנת באופן תקופתי בהתאם לאמות מידה מחמירות, כולל מבדקי חדירה, סקירת נהלים ועמידה בדרישות רגולציה כגון תיקון 13. לקריאה נוספת בנושא ניתן לעיין בנספח אבטחת המידע שלנו
העלות החודשית נקבעת בהתאם למסלול השימוש שתבחרו לפי הצרכים של הסוכנות שלכם, ובהתאם לכמות המשתמשים שלכם בחשבון. המערכת מוצעת בשלושה מסלולים – Basic, Pro ו-Enterprise – ומתאימה לסוכנים עצמאיים, סוכנויות ביטוח ובתי סוכן בגדלים שונים. במהלך פגישת דמו ניתן לבצע התאמה מדויקת של המסלול לאופן העבודה ולצרכים העסקיים של הסוכנות
כמובן! המערכת זמינה גם דרך אפליקציית המובייל SurenseGo, המאפשרת להמשיך לעבוד גם כשנמצאים מחוץ למשרד. באמצעות האפליקציה ניתן להישאר מחוברים ללקוחות ולמידע בזמן אמת, לנהל לקוחות ולידים, לבצע פעולות עסקיות, לנהל משימות, לקבוע פגישות מסונכרנות עם היומן ולקבל התראות ודוחות שוטפים. האפליקציה נועדה במיוחד לסוכני ביטוח שעובדים בשטח ורוצים שליטה מלאה על העסק מכל מקום. יש לנו עוד מגוון מוצרים שמאפשרים לכם לנהל סוכנות ביטוח חכם, ראו כאן את כל המוצרים של שורנס
בהחלט! בעזרת קובץ גיבוי מהמערכת הקודמת איתה עבדת, תוכל להמשיך לעבוד באופן רציף ישירות בשורנס. ואם מכל סיבה שהיא יעלה צורך בקובץ גיבוי משורנס, חשוב שתדעו שאצלנו הקובץ ניתן בחינם, ובתום ההתקשרות אנחנו נסיר את הדאטה שלכם מהשרתים שלנו
שורנס נוסדה ומנוהלת על ידי יזמים פרטיים בעלי ניסיון רב בתחום הביטוח והטכנולוגיה. החברה אינה עוסקת, ולעולם לא תעסוק, בפעילות מתחרה ללקוחותיה, כגון שיווק מוצרי ביטוח או ניהול סוכנויות ביטוח. המטרה שלנו היא אחת – לפתח טכנולוגיה שמעצימה סוכנויות ביטוח ומאפשרת להם לצמוח חכם יותר. רוצים ללמוד עוד על המייסדים והצוות ? כל המידע כאן
סוכן פנסיוני, מנכ"ל ורדה לבקוביץ סוכנות ביטוח
בעבודה היומיומית כסוכן ביטוח פיננסי, שורנס היא כלי פרקטי שעוזר לעשות סדר בעולם הפנסיוני. המערכת מאפשרת לי לראות בצורה ברורה אילו מוצרים קיימים ללקוח, כמה כספים מנוהלים והיכן, ובשיחה מול הלקוח הנתונים מונגשים מולי בצורה נוחה וברורה שמאפשרת שיחה רציפה ומדויקת. בנוסף, האוטומציה והדוחות החודשיים חוסכים זמן יקר, והיכולת לזהות מוצרים שאינם בטיפולי נותנת תמונה מלאה ומדויקת יותר של מצבו הפיננסי של הלקוח.
מנהל מכירות, בית סוכן אופק עתיד
הטמעת מערכת שורנס בסוכנות שלנו שיפרה את הסדר והשליטה בתהליכי העבודה השוטפים. מערכת נוחה, חכמה ומאפשרת ניהול משימות ולקוחות בצורה ברורה ומדויקת, לצד חוויית שירות מצוינת וליווי מקצועי של צוות שורנס לאורך כל הדרך. שורנס היא כלי עבודה מהותי לכל סוכנות שרוצה לקדם ולייעל את פעילותה. היתרון הבולט שלה הוא בהצגת הנתונים בצורה ויזואלית נוחה לסוכן וללקוח, אופן הצגת הנתונים מאפשר להגיע כמעט לכל נתון נדרש בלחיצות כפתור פשוטות. בנוסף, לכל משתמש (רפרנט/ סוכן/ מנהל תביעות) יש אפשרות לבנות "שולחן עבודה" משלו לפי פרמטרים ומסננים הרלוונטים לו. צוות התמיכה לא מפסיק להתעניין ולשאול שאלות לצורך שיפור תהליכים, זמינים תמיד לשאלות ותמיד דואגים למענה גם לעובדי המשרד. השליטה במערכת מושגת לאחר כשבועיים של עבודה רציפה. מומלץ בחום, שמח ומברך שרכשתי
מומחה לפנסיה ופרישה
כמי שעוסק בתחום הפנסיוני ומטפל בתהליכים מורכבים, מערכת שורנס הפכה ליד ימיני בניהול ובקרת תהליכים פנסיוניים ובניתוח מידע פנסיוני מורכב. שורנס משלבת ממשק קל ואינטואיטיבי עם איכות מידע גבוהה ללא פשרות. ניכר שהושקע מאמץ להתאים את המערכת לתהליכי העבודה הנדרשים, ולא להכתיב למשתמש את דרך העבודה. ממשק המשתמש הוא מהמובילים בענף, והוא ממשיך להשתפר ולהשתדרג באופן שוטף.
מנכ"ל בית סוכן ארביטראז'
שורנס הינה הרבה מעבר למערכת CRM מן המניין שעושה סדר בראש ובניהול יום עבודה.
היא מערכת אינטואיטיבית, חכמה שחוסכת לי זמן וטעויות לאור מודול התהליכים והאפיונים שבוצעו המותאמים למי שעובד עמה. כבר במעמד החיבור למערכת הרגשתי ממערך השירות שיש מי שחושב על מי שעובד במערכת ולא רק על מי ששיווק אותה. המענה הוא מהיר, מקצועי ומקיף ונענים גם לרעיונות לעדכון ושדרוג המערכת בכל עת. ממליצים מניסיון וממקום של עמידה בסטנדרט שכל מתכנן פיננסי מייעד למשרדו. תצליחו!
סוכן פנסיוני, בית סוכן תמורה מלאה
שורנס היא מערכת פורצת דרך שחוללה מהפכה של ממש בצורת העבודה שלנו – החל משלבי הייעוץ והטיפול השוטף בלקוח, ועד לניהול התהליכים הפנימיים במשרד. בעיניי, מדובר במערכת ברמה הגבוהה ביותר בישראל, המאפשרת לסוכן להתמקד בדבר החשוב באמת: מתן שירות איכותי ומקצועי. מעבר ליעילות, המערכת הפכה את הניהול לחוויה נוחה, מסודרת ואפילו מהנה. מומלץ בחום לכל מי שרוצה לשדרג את המשרד שלו.
מנכ"ל משותף, בית סוכן הייטק ביטוח
חברת שורנס מלווה את הייטק סוכנות לביטוח שנים רבות, ודרכינו שזורות זו בזו להצלחה משותפת מאז ימיה הראשונים של החברה. היינו הלקוח הראשון שלהם, ומאז מדובר בשותפות אמיתית, המבוססת על אמון, מקצועיות, זמינות וחתירה מתמדת למצוינות. התוכנה של שורנס משמשת את כלל עובדי וסוכני הסוכנות (כ-100 משתמשים) על כל רכיביה, והיא מהווה עמוד שדרה תפעולי מרכזי בפעילות היומיומית שלנו. המערכת יציבה, חכמה, ידידותית למשתמש, ומתפתחת לאורך השנים בהתאם לצרכים המשתנים של סוכנות ביטוח מתקדמת ודינמית. מעבר לטכנולוגיה, חשוב לא פחות לציין את האנשים: צוות מחויב, קשוב, מקצועי ובעל גישה של שותף לדרך ולא רק ספק. תמיד עם נכונות להקשיב, לחשוב יחד, ולתת מענה אמיתי ומהיר. אנו שבעי רצון מאוד מהעבודה המשותפת, ומוקירים תודה על שנים נהדרות של שיתוף פעולה פורה, אמין ומוצלח. אין לנו ספק שהדרך המשותפת עוד לפנינו ואנו ממליצים על שורנס בחום רב לכל שחקן בעולם הביטוח שמחפש פתרון תוכנה איכותי ושותף אמיתי לצמיחה.
