חדש! הפקה מהירה של פוליסות הפניקס אינווסט, בלי בירוקרטיה, בלי מערכת טפסים

קריירה בשורנס Surense career

קריירה

העתיד הטכנולוגי
של תעשיית הביטוח
מחכה לך!

קריירה בשורנס Surense career
קריירה בשורנס Surense career
קריירה בשורנס Surense career
קריירה בשורנס Surense career
קריירה בשורנס
קריירה בשורנס Surense career
קריירה בשורנס Surense career

בשורנס מפתחים פתרונות טכנולוגיים שמשמשים אלפי סוכנויות ביטוח בכל רחבי ישראל

אנחנו עובדים על מוצר חי,
מורכב ומשמעותי – כזה
שנוגע בעבודה היומיומית
של אלפי משתמשים

קריירה בשורנס Surense career
שורנס בכנסים
קריירה בשורנס Surense career
קריירה בשורנס Surense career
קריירה בשורנס Surense career
צוות שורנס

שווה לעקוב אחרינו בסושיאל

ההזדמנות שלך להיות חלק מארגון מתקדם, מקצועי ואיכותי

משרות פתוחות

אנחנו מחפשים Senior Full-Stack Engineer לתפקיד hands-on בצוות ה-R&D שלנו. בתפקיד הזה תוביל/י פרויקטים משמעותיים מקצה לקצה – גם בצד השרת (Java / Spring Boot) וגם בצד הלקוח (React) – ותהיה/תהיי דמות מרכזית בעיצוב ארכיטקטורה, העלאת סטנדרטים הנדסיים והשפעה ישירה על המוצר והלקוחות

מה אנחנו מחפשים?

  • Ownership מקצה לקצה: אפיון טכני, פיתוח, בדיקות, דיפלוי ותפעול שירותים וממשקים (Java/Spring Boot, React).
  • הובלת ארכיטקטורה ודיזיין: פירוק בעיות מורכבות, הגדרת APIs, מודלי נתונים ואינטגרציות; חשיבה על סקייל, ביצועים ואמינות.

  • העלאת הרף ההנדסי: סטנדרטים לקוד, אסטרטגיות בדיקות, Code Reviews, Observability (לוגים/מטריקות/Tracing) ו-Security Best Practices.

  • עבודה צמודה עם צוותים עסקיים: שותפות עם Product/Design/CS ותרגום צרכים עסקיים לפתרונות טכניים עמידים.

  • מצוינות פרודקשן: הובלת CI/CD, איכות ריליסים, Incident Response ושיפור מתמיד על גבי AWS/Kubernetes.

דרישות התפקיד

חובה

  • 6+ שנות ניסיון כ-Full-Stack / Backend-leading engineer, עם ניסיון משמעותי בפרודקשן.
  • ניסיון hands-on מוכח ב-Java (Spring / Spring Boot) וב-React.
  • הבנה חזקה ב-SaaS architectures, Distributed Systems ו-System Design.
  • ניסיון בבעלות על שירותים בפרודקשן: ביצועים, סקייל, observability ואמינות.
  • ניסיון עם DBs (SQL/NoSQL), REST, Microservices ו-Cloud (בעדיפות AWS).
  • תקשורת מצוינת, Product Sense, יכולת להוביל יוזמות ולחנוך/להדריך אחרים.

יתרון משמעותי

  • ניסיון בעולמות Fintech / Insurtech.
  • חשיפה ל-DevOps: CI/CD, Docker, Kubernetes, IaC.
  • ידע בתחומי Security/Compliance בסביבת SaaS.

על התפקיד

אנחנו מחפשים מפתח/ת Full-Stack לתפקיד hands-on בצוות ה־R&D שלנו. בתפקיד תפתח/י ותשחרר/י פיצ’רים מקצה לקצה בצד השרת (Java/Spring Boot) ובצד הלקוח (React), תוך עבודה צמודה עם הצוות ובאחריות על איכות, יציבות ופרודקשן.

מה תעשו בתפקיד?

  • פיתוח פיצ’רים E2E: אפיון טכני, פיתוח, בדיקות, דיפלוי ותפעול שירותים וממשקים (Java/Spring Boot, React).
    • פיתוח מערכות נקיות ותחזוקתיות: עבודה עם APIs, מודלי נתונים ואינטגרציות; תרומה לסקייל, אמינות וביצועים.
    • סטנדרטים הנדסיים: השתתפות ב־code reviews, שיפור בדיקות, ותמיכה ב־observability (לוגים/מטריקות) וב־security best practices
    • שיתוף פעולה: עבודה עם Product/Design/CS לתרגום צרכים עסקיים לפתרונות טכניים עמידים.
  • פרודקשן ו-Delivery: תרומה ל־CI/CD, איכות ריליסים ושיפור מתמיד בסביבת AWS 

דרישות התפקיד

    • 3+ שנות ניסיון כמפתח/ת Full-Stack (ניסיון חזק ב Backend עם רכיב Front משמעותי), עם ניסיון בסביבת פרודקשן -חובה
    • ניסיון hands-on מוכח ב – ( Java (Spring/Spring Boot  וב־React -חובה
    • ניסיון עם DBs (SQL/NoSQL), REST, ועבודה בסביבת שירותים מודרנית
    • ניסיון בענן AWS -חובה
    • חשיפה ל־microservices, ביצועים ופתרון תקלות בפרודקשן
    • חשיפה ל־DevOps: CI/CD, Docker, Kubernetes, IaC – יתרון
    • רקע ב־fintech/insurtech – יתרון
    • היכרות עם היבטי אבטחה/ציות בסביבת SaaS – יתרון
    • יכולת עבודה בצוות, תקשורת טובה, וראש גדול
  •  

תיאור התפקיד

  • מהנדס/ת תמיכה טכנית Tier 3 שיהווה חלק מצוות ה-Support & Customer Success הגדל שלנו. זהו תפקיד טכני, מעשי (hands-on), למי שאוהב/ת לפתור בעיות לעומק, לקחת בעלות מלאה מקצה לקצה על תקלות מורכבות, ולעבוד בצמוד ל-R&D כדי לספק פתרונות יציבים וסקיילביליים לפלטפורמת SaaS פרודקשן שמשרתת אלפי אנשי מקצוע בתחום הביטוח.

דרישות התפקיד

תשמשו כנקודת ההסלמה הגבוהה ביותר (Tier 3) עבור תקלות טכניות מורכבות שמגיעות מצוותי Tier 1/2 ומ-CSלחקור תקלות פרודקשן במערכות Backend, APIs, זרימות נתונים ואינטגרציות
  • לשחזר בעיות ב-staging/production, לבצע Root Cause Analysis, ולהוביל לתיקון קבוע (Permanent Fix)
  • לעבוד בצמוד ל-R&D, Product ו-DevOps על דיבוג, גרסאות ושיפורים
  • לשפר ניטור (Monitoring), התראות, תיעוד ומאגר הידע כדי לצמצם תקלות חוזרות
  • לתמוך באונבורדינג מורכב, אינטגרציות וקונפיגורציות Enterprise לפי צורך
  • לסייע בהגדרת סטנדרטים לתמיכה, תהליכי הסלמה ומדדי איכות ככל שהצוות מתרחב

טכנולוגיות וסביבת עבודהפלטפורמת B2B SaaS בתחום ה-Insurtechכלי CRM ותמיכה: Intercom, ClickUp, Slackעבודה עם לוגים, מסדי נתונים, APIs וסביבות ענן (AWS)

  • שיתוף פעולה צמוד עם צוותי Backend (Java/Spring Boot) ו-Frontend (React)

דרישות התפקיד

    • תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת תוכנה / מערכות מידע או תחום רלוונטי
    • 3–6+ שנות ניסיון בתמיכה טכנית / Support Engineering / Application Support (Tier 2–3), רצוי בסביבת B2B SaaS
    • הבנה חזקה של ארכיטקטורות ווב, APIs, מסדי נתונים ומערכות פרודקשן
    • ניסיון בטרבלשוטינג של מערכות מורכבות ומבוססות נתונים
    • יכולות תקשורת מצוינות, אחריות אישית גבוהה ויכולת תעדוף
    • ניסיון בביטוח / Fintech – יתרון

מה אנחנו מחפשים?

  • ליווי תהליך Onboarding ללקוחות חדשים וסיוע בהטמעת המוצר בצורה חלקה.
  • שיפור ואופטימיזציה של תהליכי CS פנימיים, ופיתוח מתודולוגיות עבודה יעילות מבוססות דאטה.
  • עבודה עם מערכות CRM וכלי CS (למשל: Intercom, Salesforce, HubSpot) כולל הפקת דוחות, ניתוח נתונים ותמיכה בקבלת החלטות.
  • ניהול כלים משלימים (למשל: ClickUp) ותיאום פעילות הצוות.
  • עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים – Product, R&D, Marketing, Sales – כדי להבטיח חוויית לקוח אחידה ורציפה.
  • מעקב אחר מדדי ביצוע (KPIs), הפקת דוחות והצגת תובנות לשיפור מתמשך.

דרישות התפקיד

    • ניסיון של שנתיים ומעלה בתפקידי Customer Success / CS Specialist / Operations בחברת SaaS (ניסיון מעולם הביטוח – יתרון).
    • ניסיון מעשי בעבודה עם מערכות CRM וכלי CS (למשל: Salesforce, Intercom) ועם מערכות לניהול משימות (למשל: ClickUp).
    • ניסיון במתן שירות ותמיכה ללקוחות, כולל טיפול ראשוני בתקלות טכניות.
    • יכולת מוכחת להגדיר, לבנות ולשפר תהליכי CS, תוך שמירה על דאטה מסודר ומדויק.
    • יכולות אנליטיות טובות וניסיון בעבודה עם KPIs, דשבורדים ומדדי ביצוע.
    • יכולת ארגון גבוהה, ניהול מספר משימות במקביל ועמידה בלוחות זמנים.
    • יכולת תקשורת מצוינת ועבודה בצוות בסביבה דינמית.
    • אנגלית ברמה טובה.

תיאור התפקיד

כחברה שמעמידה את הלקוח במרכז, אנחנו גאים בצוות Customer Success & Service שלנו, שמעניק לכל לקוח חוויה יזומה, מקצועית ואישית. עם התרחבות הצוות, עובדים מצטיינים ייהנו מהזדמנויות אמיתיות לצמיחה ולקידום

תחומי אחריות

לשמש כנקודת הקשר המרכזית לפניות ושאלות של לקוחות.עבודה במערכת טיקטים ותקשורת שוטפת עם הלקוחות, תוך הקפדה על פתרון מלא לכל פנייה.עבודה עם כלי CRM וכלי Customer Success (כגון Intercom, ClickUp, Slack) כולל דיווחים, ניתוח נתונים ותמיכה בקבלת החלטותהקמה וביסוס של תרבות תמיכה וסטנדרטים איכותיים שיתאימו לצמיחה והתרחבות החברהתמיכה בתהליך ה-Onboarding ללקוחות חדשים וסיוע בהטמעה חלקה של המוצר

איסוף פידבק מלקוחות ושיתוף מול צוותי Product, Sales ו-Marketing

דרישות התפקיד

    • ניסיון קודם כנציג/ת תמיכה בחברות B2B SaaS (יתרון לניסיון בתחום הביטוח)
    • ניסיון מעשי בעבודה עם מערכות CRM, כלי Customer Success ומערכות ניהול משימות
    • חשיבה יצירתית (“מחוץ לקופסה”) וגישה חזקה לפתרון בעיות
    • יכולות תקשורת ועבודת צוות מצוינות בסביבה דינמית
    • תואר ראשון בתחום רלוונטי
    •  

על התפקיד

אנחנו מגייסים Sales Development Specialist (SDS) לתפקיד מכירות דינמי, מהיר ומדויק. בתפקיד הזה תהיו ה-Front Line של תהליך המכירה: תקבלו לידים, תנהלו שיחה ראשונית, תבצעו דמו בזום ותובילו את העסקה קדימה עד סגירה.
תפקיד זה מתאים למי שאוהב/ת קצב גבוה, אנשים, ותהליך מכירה מסודר עם מטרות ברורות.

מה תעשו בתפקיד?

    • טיפול בלידים נכנסים (Inbound) וחזרה מהירה ללקוח פוטנציאלי.

    • ניהול שיחה ראשונית: הבנת צורך, התאמה (qualification) ותיאום ציפיות.

    • ביצוע Demo בזום והצגת הערך של המערכת בצורה חדה ומקצועית

    • ניהול תהליך המכירה: Follow-ups, התקדמות שלבים וסגירת עסקאות

    • עבודה עם CRM: תיעוד, ניהול פייפליין, סטטוסים ומדדים
    • עבודה צמודה עם Marketing/Product לשיפור מסרים, חידוד קהלים והצפת פידבק מהשטח

דרישות התפקיד

    • ניסיון של 3+ שנים במכירות B2B Inside Sales / SDR.

    • יכולת להוביל שיחה ולסגור פגישה/דמו/עסקה בתהליך קצר.

    • תקשורת מעולה בעל פה ובכתב (נוכחות חזקה בזום).

    • אוריינטציה תהליכית: סדר, עקביות, עבודה עם יעדים ונתונים.

    • ניסיון עם מוצרי SaaS ועם עבודה במודל מכירה מהיר – יתרון

    • ניסיון בעולמות הביטוח / פינטק – יתרון

    • ניסיון בעבודה עם HubSpot / Salesforce / מערכות CRM דומות- יתרון
    • אופי פרואקטיבי, רעב לעשייה, והבנה של עבודה בסביבה דינמית של בוטסטראפ

תיאור התפקיד

  • ביצוע שיחות יזומות (Cold Calls) ללידים ולקהלים רלוונטיים ויצירת שיחה ראשונית.
    • “להצית” עניין, להבין צורך בסיסי, ולהוביל את השיחה לתיאום דמו בזום עבור צוות המכירות.
    • ניהול קמפיינים של מיילים יזומים (Outbound Email Campaigns) ומעקב אחר תגובות.
    • Follow Up ללידים בשלבים מוקדמים (Early-stage prospects) בצורה עקבית ומסודרת.
  • תיעוד מלא של הפעילות, סטטוסים ותוצרים ב-CRM (שיחות, מיילים, תיאומים והערות).

  • עבודה בשיתוף פעולה צמוד עם Sales & Marketing לשיפור מסרים, קהלים ותהליכים.

מה תעשו בתפקיד?

להיות נקודת המגע הראשונה של Surense מול לקוחות פוטנציאליים, ולייצר הזדמנויות איכותיות כחלק מתהליך מכירה חכם, מובנה ומדיד.

 

דרישות התפקיד

    • תואר ראשון במנהל עסקים או תחום רלוונטי
    • כישורי מכירה מצוינים – חובה (שיחות/זום/מיילים).
    • יכולת ניסוח ותקשורת מצוינת בכתב ובעל פה – חובה
    • ניסיון בענן AWS -חובה
    • ניסיון בעולמות הביטוח – יתרון משמעותי מאוד

שליחת קורות חיים

לידור לבקוביץ

סוכן פנסיוני, מנכ"ל ורדה לבקוביץ סוכנות ביטוח

בעבודה היומיומית כסוכן ביטוח פיננסי, שורנס היא כלי פרקטי שעוזר לעשות סדר בעולם הפנסיוני. המערכת מאפשרת לי לראות בצורה ברורה אילו מוצרים קיימים ללקוח, כמה כספים מנוהלים והיכן, ובשיחה מול הלקוח הנתונים מונגשים מולי בצורה נוחה וברורה שמאפשרת שיחה רציפה ומדויקת. בנוסף, האוטומציה והדוחות החודשיים חוסכים זמן יקר, והיכולת לזהות מוצרים שאינם בטיפולי נותנת תמונה מלאה ומדויקת יותר של מצבו הפיננסי של הלקוח.

איציק בנימיני

מנהל מכירות, בית סוכן אופק עתיד

הטמעת מערכת שורנס בסוכנות שלנו שיפרה את הסדר והשליטה בתהליכי העבודה השוטפים. מערכת נוחה, חכמה ומאפשרת ניהול משימות ולקוחות בצורה ברורה ומדויקת, לצד חוויית שירות מצוינת וליווי מקצועי של צוות שורנס לאורך כל הדרך. שורנס היא כלי עבודה מהותי לכל סוכנות שרוצה לקדם ולייעל את פעילותה. היתרון הבולט שלה הוא בהצגת הנתונים בצורה ויזואלית נוחה לסוכן וללקוח, אופן הצגת הנתונים מאפשר להגיע כמעט לכל נתון נדרש בלחיצות כפתור פשוטות. בנוסף, לכל משתמש (רפרנט/ סוכן/ מנהל תביעות) יש אפשרות לבנות "שולחן עבודה" משלו לפי פרמטרים ומסננים הרלוונטים לו. צוות התמיכה לא מפסיק להתעניין ולשאול שאלות לצורך שיפור תהליכים, זמינים תמיד לשאלות ותמיד דואגים למענה גם לעובדי המשרד. השליטה במערכת מושגת לאחר כשבועיים של עבודה רציפה. מומלץ בחום, שמח ומברך שרכשתי

יורם לביאנט

מומחה לפנסיה ופרישה

כמי שעוסק בתחום הפנסיוני ומטפל בתהליכים מורכבים, מערכת שורנס הפכה ליד ימיני בניהול ובקרת תהליכים פנסיוניים ובניתוח מידע פנסיוני מורכב. שורנס משלבת ממשק קל ואינטואיטיבי עם איכות מידע גבוהה ללא פשרות. ניכר שהושקע מאמץ להתאים את המערכת לתהליכי העבודה הנדרשים, ולא להכתיב למשתמש את דרך העבודה. ממשק המשתמש הוא מהמובילים בענף, והוא ממשיך להשתפר ולהשתדרג באופן שוטף.

אסף מרכוס

מנכ"ל בית סוכן ארביטראז'

שורנס הינה הרבה מעבר למערכת CRM מן המניין שעושה סדר בראש ובניהול יום עבודה.
היא מערכת אינטואיטיבית, חכמה שחוסכת לי זמן וטעויות לאור מודול התהליכים והאפיונים שבוצעו המותאמים למי שעובד עמה. כבר במעמד החיבור למערכת הרגשתי ממערך השירות שיש מי שחושב על מי שעובד במערכת ולא רק על מי ששיווק אותה. המענה הוא מהיר, מקצועי ומקיף ונענים גם לרעיונות לעדכון ושדרוג המערכת בכל עת. ממליצים מניסיון וממקום של עמידה בסטנדרט שכל מתכנן פיננסי מייעד למשרדו. תצליחו!

גלעד סלונים

סוכן פנסיוני, בית סוכן תמורה מלאה

שורנס היא מערכת פורצת דרך שחוללה מהפכה של ממש בצורת העבודה שלנו – החל משלבי הייעוץ והטיפול השוטף בלקוח, ועד לניהול התהליכים הפנימיים במשרד. בעיניי, מדובר במערכת ברמה הגבוהה ביותר בישראל, המאפשרת לסוכן להתמקד בדבר החשוב באמת: מתן שירות איכותי ומקצועי. מעבר ליעילות, המערכת הפכה את הניהול לחוויה נוחה, מסודרת ואפילו מהנה. מומלץ בחום לכל מי שרוצה לשדרג את המשרד שלו.

ירון בראון

מנכ"ל משותף, בית סוכן הייטק ביטוח

חברת שורנס מלווה את הייטק סוכנות לביטוח שנים רבות, ודרכינו שזורות זו בזו להצלחה משותפת מאז ימיה הראשונים של החברה. היינו הלקוח הראשון שלהם, ומאז מדובר בשותפות אמיתית, המבוססת על אמון, מקצועיות, זמינות וחתירה מתמדת למצוינות. התוכנה של שורנס משמשת את כלל עובדי וסוכני הסוכנות (כ-100 משתמשים) על כל רכיביה, והיא מהווה עמוד שדרה תפעולי מרכזי בפעילות היומיומית שלנו. המערכת יציבה, חכמה, ידידותית למשתמש, ומתפתחת לאורך השנים בהתאם לצרכים המשתנים של סוכנות ביטוח מתקדמת ודינמית. מעבר לטכנולוגיה, חשוב לא פחות לציין את האנשים: צוות מחויב, קשוב, מקצועי ובעל גישה של שותף לדרך ולא רק ספק. תמיד עם נכונות להקשיב, לחשוב יחד, ולתת מענה אמיתי ומהיר. אנו שבעי רצון מאוד מהעבודה המשותפת, ומוקירים תודה על שנים נהדרות של שיתוף פעולה פורה, אמין ומוצלח. אין לנו ספק שהדרך המשותפת עוד לפנינו  ואנו ממליצים על שורנס בחום רב לכל  שחקן בעולם הביטוח שמחפש פתרון תוכנה איכותי ושותף אמיתי לצמיחה.