אודות
שורנס (Sure+Sense) היא מערכת CRM לסוכני ביטוח ופיננסים, שנוסדה בינואר 2019 על ידי יוני גרטי ומיכאל מאראש, צמד יזמים פרטיים, שעמדו במשך שנים על מורכבות ענף הביטוח והפנסיה, ועל חשיבות תפקידם של הסוכנים עבור הציבור
בתחומים אלה
מתוך כך, ועל רקע הצמיחה המתמשכת בענף הביטוח, המספק שירותים לאוכלוסיית ישראל הגדלה במהירות, החלו השניים לפתח מערכת CRM מבוססת ענן, שתהיה למובילה מסוגה, תשמש קשת רחבה של עסקים מבוזרים, הצמאים לטכנולוגיה
עדכנית, תיתן מענה לצרכים האמיתיים של הסוכנים, ותאפשר להם לפעול במקצועיות רבה יותר, בהתבסס על טכנולוגיה מתקדמת
החברה פועלת ממשרדיה בבאר יעקב, ומעסיקה צוותי פיתוח, תחזוקה, הדרכה ושירות, ומספקת שירותים לאלפי משתמשים מידי יום
מערכת שורנס מהווה כיום מערכת ליבה ומכפיל כוח משמעותי לצמיחתם של כל קשת העוסקים בענף הביטוח, החל מסוכני ביטוח עצמאיים בתחילת דרכם, דרך סוכנויות גדולות ומורכבות, ועד בתי סוכן המאגדים מאות סוכנויות, ומנהלים
באמצעות המערכת, במצטבר, מיליוני לקוחות
באמצעות פיתוח מתמיד של יכולות חדשות, שואפת החברה לאפשר לסוכני ביטוח להעניק שירות מקצועי בקלות רבה יותר, להרחיב את עסקיהם ביעילות – וגם להנות מהדרך
לספק לסוכנים בענף הביטוח
טכנולוגיה מתקדמת לרווחת לקוחותיהם
"אנחנו משקיעים המון בהדרכה ובמתן שירות מקצועי לאלפי סוכנים ורפרנטים, כמו גם בהקשבה לצרכי לקוחות החברה, קטנים כגדולים, כדי להמשיך לפתח ללא הפסק, כלים ויכולות שיתמכו בצמיחה שלהם, וכדי להמשיך להיות הבחירה הראשונה לאורך זמן של קהל לקוחות הולך ומתרחב"
סוכן פנסיוני, מנכ"ל ורדה לבקוביץ סוכנות ביטוח
בעבודה היומיומית כסוכן ביטוח פיננסי, שורנס היא כלי פרקטי שעוזר לעשות סדר בעולם הפנסיוני. המערכת מאפשרת לי לראות בצורה ברורה אילו מוצרים קיימים ללקוח, כמה כספים מנוהלים והיכן, ובשיחה מול הלקוח הנתונים מונגשים מולי בצורה נוחה וברורה שמאפשרת שיחה רציפה ומדויקת. בנוסף, האוטומציה והדוחות החודשיים חוסכים זמן יקר, והיכולת לזהות מוצרים שאינם בטיפולי נותנת תמונה מלאה ומדויקת יותר של מצבו הפיננסי של הלקוח.
מנהל מכירות, בית סוכן אופק עתיד
הטמעת מערכת שורנס בסוכנות שלנו שיפרה את הסדר והשליטה בתהליכי העבודה השוטפים. מערכת נוחה, חכמה ומאפשרת ניהול משימות ולקוחות בצורה ברורה ומדויקת, לצד חוויית שירות מצוינת וליווי מקצועי של צוות שורנס לאורך כל הדרך. שורנס היא כלי עבודה מהותי לכל סוכנות שרוצה לקדם ולייעל את פעילותה. היתרון הבולט שלה הוא בהצגת הנתונים בצורה ויזואלית נוחה לסוכן וללקוח, אופן הצגת הנתונים מאפשר להגיע כמעט לכל נתון נדרש בלחיצות כפתור פשוטות. בנוסף, לכל משתמש (רפרנט/ סוכן/ מנהל תביעות) יש אפשרות לבנות "שולחן עבודה" משלו לפי פרמטרים ומסננים הרלוונטים לו. צוות התמיכה לא מפסיק להתעניין ולשאול שאלות לצורך שיפור תהליכים, זמינים תמיד לשאלות ותמיד דואגים למענה גם לעובדי המשרד. השליטה במערכת מושגת לאחר כשבועיים של עבודה רציפה. מומלץ בחום, שמח ומברך שרכשתי
מומחה לפנסיה ופרישה
כמי שעוסק בתחום הפנסיוני ומטפל בתהליכים מורכבים, מערכת שורנס הפכה ליד ימיני בניהול ובקרת תהליכים פנסיוניים ובניתוח מידע פנסיוני מורכב. שורנס משלבת ממשק קל ואינטואיטיבי עם איכות מידע גבוהה ללא פשרות. ניכר שהושקע מאמץ להתאים את המערכת לתהליכי העבודה הנדרשים, ולא להכתיב למשתמש את דרך העבודה. ממשק המשתמש הוא מהמובילים בענף, והוא ממשיך להשתפר ולהשתדרג באופן שוטף.
מנכ"ל בית סוכן ארביטראז'
שורנס הינה הרבה מעבר למערכת CRM מן המניין שעושה סדר בראש ובניהול יום עבודה.
היא מערכת אינטואיטיבית, חכמה שחוסכת לי זמן וטעויות לאור מודול התהליכים והאפיונים שבוצעו המותאמים למי שעובד עמה. כבר במעמד החיבור למערכת הרגשתי ממערך השירות שיש מי שחושב על מי שעובד במערכת ולא רק על מי ששיווק אותה. המענה הוא מהיר, מקצועי ומקיף ונענים גם לרעיונות לעדכון ושדרוג המערכת בכל עת. ממליצים מניסיון וממקום של עמידה בסטנדרט שכל מתכנן פיננסי מייעד למשרדו. תצליחו!
סוכן פנסיוני, בית סוכן תמורה מלאה
שורנס היא מערכת פורצת דרך שחוללה מהפכה של ממש בצורת העבודה שלנו – החל משלבי הייעוץ והטיפול השוטף בלקוח, ועד לניהול התהליכים הפנימיים במשרד. בעיניי, מדובר במערכת ברמה הגבוהה ביותר בישראל, המאפשרת לסוכן להתמקד בדבר החשוב באמת: מתן שירות איכותי ומקצועי. מעבר ליעילות, המערכת הפכה את הניהול לחוויה נוחה, מסודרת ואפילו מהנה. מומלץ בחום לכל מי שרוצה לשדרג את המשרד שלו.
מנכ"ל משותף, בית סוכן הייטק ביטוח
חברת שורנס מלווה את הייטק סוכנות לביטוח שנים רבות, ודרכינו שזורות זו בזו להצלחה משותפת מאז ימיה הראשונים של החברה. היינו הלקוח הראשון שלהם, ומאז מדובר בשותפות אמיתית, המבוססת על אמון, מקצועיות, זמינות וחתירה מתמדת למצוינות. התוכנה של שורנס משמשת את כלל עובדי וסוכני הסוכנות (כ-100 משתמשים) על כל רכיביה, והיא מהווה עמוד שדרה תפעולי מרכזי בפעילות היומיומית שלנו. המערכת יציבה, חכמה, ידידותית למשתמש, ומתפתחת לאורך השנים בהתאם לצרכים המשתנים של סוכנות ביטוח מתקדמת ודינמית. מעבר לטכנולוגיה, חשוב לא פחות לציין את האנשים: צוות מחויב, קשוב, מקצועי ובעל גישה של שותף לדרך ולא רק ספק. תמיד עם נכונות להקשיב, לחשוב יחד, ולתת מענה אמיתי ומהיר. אנו שבעי רצון מאוד מהעבודה המשותפת, ומוקירים תודה על שנים נהדרות של שיתוף פעולה פורה, אמין ומוצלח. אין לנו ספק שהדרך המשותפת עוד לפנינו ואנו ממליצים על שורנס בחום רב לכל שחקן בעולם הביטוח שמחפש פתרון תוכנה איכותי ושותף אמיתי לצמיחה.
