הצהרת נגישות
כללי
חברת שורנס משקיעה משאבים ניכרים בפיתוח מערכת מידע מתקדמת ונוחה לשימוש בעלי רישיון בתחום הביטוח, בכלל זה בהנגשתה באופן שיוויוני ומכבד לבעלי צרכים מיוחדים, לפי דרישות החוק ובכלל
האתר הונגש בהתאם להנחיות תקן ישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, תוך מאמץ סביר ובהתאם לאופי האתר.
התאמות נגישות באתר
האתר נבנה במערכת WordPress ומשתמש בתוסף הנגישות Ally של Elementor, המאפשר בין היתר:
בנוסף, נעשו התאמות במבנה התוכן, בכותרות, בקישורים ובאלמנטים אינטראקטיביים, במטרה לאפשר שימוש נגיש ככל האפשר.
מגבלות נגישות
על אף מאמצינו להנגיש את כלל רכיבי האתר, ייתכן כי חלקים מסוימים עדיין אינם נגישים במלואם, בין היתר עקב מגבלות טכנולוגיות או תוכן צד שלישי.
האתר כולל קישור למערכת SaaS. נגישות המערכת מנוהלת בנפרד ואינה חלק ישיר מהנגשת אתר זה.
שרות נגיש
השירות ללקוחות החברה מתבצע באמצעות צ'אט עם נציג או במייל. במקרים בהם נדרש שירות טלפוני ניתן לפנות באמצעים אלה ונציג החברה ייצור עמכם קשר תוך זמן קצר. כדי ליצור עמנו קשר ניתן לפנות ישירות לכתובת המייל: [email protected] או בהודעות וואטסאפ למספר 054-990-5359.
החברה אינה מקבלת לקוחות או קהל במשרדיה, ולפיכך כל פנייה לקבלת שירות תתבצע בערוצים כאמור.
לפניות בנושא נגישות, הערות, בקשות או הצעות לשיפור ניתן לפנות לשירות הלקוחות או אל האחראי לנושא הנגישות, יוני גרטי, דרך כתובת המייל [email protected]
כדי לספק חוויית גלישה מיטבית, אתר שורנס משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף של האתר, ניתוח שימושים, ושיפור השירותים והתכנים המוצגים. באפשרותך לבחור האם לאשר שימוש בעוגיות, לנהל את העדפותיך או לדחות עוגיות שאינן חיוניות. אי-מתן הסכמה או ביטולה עשויים להשפיע על זמינות חלק מהפונקציות באתר. לצפייה במדיניות הפרטיות
סוכן פנסיוני, מנכ"ל ורדה לבקוביץ סוכנות ביטוח
בעבודה היומיומית כסוכן ביטוח פיננסי, שורנס היא כלי פרקטי שעוזר לעשות סדר בעולם הפנסיוני. המערכת מאפשרת לי לראות בצורה ברורה אילו מוצרים קיימים ללקוח, כמה כספים מנוהלים והיכן, ובשיחה מול הלקוח הנתונים מונגשים מולי בצורה נוחה וברורה שמאפשרת שיחה רציפה ומדויקת. בנוסף, האוטומציה והדוחות החודשיים חוסכים זמן יקר, והיכולת לזהות מוצרים שאינם בטיפולי נותנת תמונה מלאה ומדויקת יותר של מצבו הפיננסי של הלקוח.
מנהל מכירות, בית סוכן אופק עתיד
הטמעת מערכת שורנס בסוכנות שלנו שיפרה את הסדר והשליטה בתהליכי העבודה השוטפים. מערכת נוחה, חכמה ומאפשרת ניהול משימות ולקוחות בצורה ברורה ומדויקת, לצד חוויית שירות מצוינת וליווי מקצועי של צוות שורנס לאורך כל הדרך. שורנס היא כלי עבודה מהותי לכל סוכנות שרוצה לקדם ולייעל את פעילותה. היתרון הבולט שלה הוא בהצגת הנתונים בצורה ויזואלית נוחה לסוכן וללקוח, אופן הצגת הנתונים מאפשר להגיע כמעט לכל נתון נדרש בלחיצות כפתור פשוטות. בנוסף, לכל משתמש (רפרנט/ סוכן/ מנהל תביעות) יש אפשרות לבנות "שולחן עבודה" משלו לפי פרמטרים ומסננים הרלוונטים לו. צוות התמיכה לא מפסיק להתעניין ולשאול שאלות לצורך שיפור תהליכים, זמינים תמיד לשאלות ותמיד דואגים למענה גם לעובדי המשרד. השליטה במערכת מושגת לאחר כשבועיים של עבודה רציפה. מומלץ בחום, שמח ומברך שרכשתי
מומחה לפנסיה ופרישה
כמי שעוסק בתחום הפנסיוני ומטפל בתהליכים מורכבים, מערכת שורנס הפכה ליד ימיני בניהול ובקרת תהליכים פנסיוניים ובניתוח מידע פנסיוני מורכב. שורנס משלבת ממשק קל ואינטואיטיבי עם איכות מידע גבוהה ללא פשרות. ניכר שהושקע מאמץ להתאים את המערכת לתהליכי העבודה הנדרשים, ולא להכתיב למשתמש את דרך העבודה. ממשק המשתמש הוא מהמובילים בענף, והוא ממשיך להשתפר ולהשתדרג באופן שוטף.
מנכ"ל בית סוכן ארביטראז'
שורנס הינה הרבה מעבר למערכת CRM מן המניין שעושה סדר בראש ובניהול יום עבודה.
היא מערכת אינטואיטיבית, חכמה שחוסכת לי זמן וטעויות לאור מודול התהליכים והאפיונים שבוצעו המותאמים למי שעובד עמה. כבר במעמד החיבור למערכת הרגשתי ממערך השירות שיש מי שחושב על מי שעובד במערכת ולא רק על מי ששיווק אותה. המענה הוא מהיר, מקצועי ומקיף ונענים גם לרעיונות לעדכון ושדרוג המערכת בכל עת. ממליצים מניסיון וממקום של עמידה בסטנדרט שכל מתכנן פיננסי מייעד למשרדו. תצליחו!
סוכן פנסיוני, בית סוכן תמורה מלאה
שורנס היא מערכת פורצת דרך שחוללה מהפכה של ממש בצורת העבודה שלנו – החל משלבי הייעוץ והטיפול השוטף בלקוח, ועד לניהול התהליכים הפנימיים במשרד. בעיניי, מדובר במערכת ברמה הגבוהה ביותר בישראל, המאפשרת לסוכן להתמקד בדבר החשוב באמת: מתן שירות איכותי ומקצועי. מעבר ליעילות, המערכת הפכה את הניהול לחוויה נוחה, מסודרת ואפילו מהנה. מומלץ בחום לכל מי שרוצה לשדרג את המשרד שלו.
מנכ"ל משותף, בית סוכן הייטק ביטוח
חברת שורנס מלווה את הייטק סוכנות לביטוח שנים רבות, ודרכינו שזורות זו בזו להצלחה משותפת מאז ימיה הראשונים של החברה. היינו הלקוח הראשון שלהם, ומאז מדובר בשותפות אמיתית, המבוססת על אמון, מקצועיות, זמינות וחתירה מתמדת למצוינות. התוכנה של שורנס משמשת את כלל עובדי וסוכני הסוכנות (כ-100 משתמשים) על כל רכיביה, והיא מהווה עמוד שדרה תפעולי מרכזי בפעילות היומיומית שלנו. המערכת יציבה, חכמה, ידידותית למשתמש, ומתפתחת לאורך השנים בהתאם לצרכים המשתנים של סוכנות ביטוח מתקדמת ודינמית. מעבר לטכנולוגיה, חשוב לא פחות לציין את האנשים: צוות מחויב, קשוב, מקצועי ובעל גישה של שותף לדרך ולא רק ספק. תמיד עם נכונות להקשיב, לחשוב יחד, ולתת מענה אמיתי ומהיר. אנו שבעי רצון מאוד מהעבודה המשותפת, ומוקירים תודה על שנים נהדרות של שיתוף פעולה פורה, אמין ומוצלח. אין לנו ספק שהדרך המשותפת עוד לפנינו ואנו ממליצים על שורנס בחום רב לכל שחקן בעולם הביטוח שמחפש פתרון תוכנה איכותי ושותף אמיתי לצמיחה.